Políticas de Calidad

INFOSEG  SpA es un OTEC comprometido con las necesidades de sus clientes, que se adecua a los cambios de la vida moderna, a través de la mejora continua del Servicio de Capacitación.

Nuestra Política de Calidad se manifiesta mediante un firme compromiso con los clientes y demás partes interesadas en satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas. Para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los siguientes principios:

1. Enfoque al Cliente: Asumimos el compromiso de cumplir los requisitos del cliente y los sistemas Legales y Administrativos aplicables en el Servicio de Capacitación ofrecido, cumpliendo así con los estándares evaluados por SENCE.

2. Calidad: Asumimos el compromiso en realizar nuestro servicio de capacitación bajo condiciones controladas de calidad, asegurándonos de la validez y la fiabilidad de los resultados.

3. Cumplimiento de la Regulación: Cumplimos con la legislación vigente, normas, estándares impartidos en el mercado por nuestros reguladores.

4. Liderazgo y Compromiso: Asumimos la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la Eficiencia del SGC, promoviendo el uso de la participación, dirigiendo y apoyando a las personas dentro del sistema.

5. Ambiente de Trabajo: Generamos un ambiente de trabajo adecuado, seguro y saludable, con nuestros clientes y demás partes interesadas.

6. Enfoque a Procesos: Nos concentramos en poseer Procesos cuyos enfoques implican la definición y gestión sistemática de los mismos y sus interacciones, con la finalidad de alcanzar los resultados previstos, de acuerdo con la política de calidad y la dirección estratégica de la organización. Por medio del uso del ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.

7. Toma de Decisiones Basada en la Evidencia: Como OTEC asumimos la responsabilidad y obligación de tomar las decisiones correctas basadas en las evidencias que puedan arrojar las diferentes Auditorías Internas o Externas con relación a la Eficiencia del SGC, promoviendo de forma inmediata los cambios y las correcciones necesarias para la mejora continua de nuestros servicios.

8. Mejora Continua: De forma recurrente validamos el cumplimiento de nuestros compromisos con nuestros clientes y evaluamos alternativas de mejora.

Por ello en nuestro OTEC, asumimos la continua Formación y Concienciación de todos nuestros funcionarios, para asegurar la completa adaptación a las necesidades del mercado respecto a cambios en las legislaciones, normas y procedimientos requeridos en cada uno de nuestros servicios, enfocándonos en el Cliente y demás partes interesadas.p